Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées au moyen du site mdog.ch est :MDog
Région de Terre Sainte et région nyonnaise, Suisse
E-mail : contact@mdog.ch

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous contactez MDog, notamment par e-mail ou au moyen d’un formulaire, les données suivantes peuvent être collectées :

• votre nom et vos coordonnées ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• votre adresse ou le lieu de prise en charge souhaité ;
• les informations contenues dans votre message ;
• les renseignements nécessaires concernant votre chien, tels que son nom, son âge, son comportement, ses besoins particuliers et les informations utiles à sa prise en charge ;
• les informations techniques transmises automatiquement lors de la consultation du site, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, la date de consultation et les pages visitées.

Merci de ne transmettre que les informations nécessaires à votre demande.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de renseignements ;
• organiser et fournir les prestations de promenade canine ;
• communiquer avec les propriétaires des chiens ;
• préparer, gérer et exécuter la relation contractuelle ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• respecter les obligations légales applicables ;
• constater, exercer ou défendre des droits en cas de litige.

Les données ne sont pas vendues.

4. Communication à des tiers

Les données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire :

• aux prestataires techniques participant à l’hébergement, à la maintenance ou au fonctionnement du site ;
• aux prestataires de messagerie ou de communication ;
• aux autorités ou organismes compétents lorsque la loi l’exige ;
• aux conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire à la défense des intérêts de MDog.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs tâches.Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de la Suisse. Lorsque cela se produit, MDog prend les mesures raisonnablement nécessaires afin que les données bénéficient d’une protection appropriée conformément au droit applicable.

5. Cookies et données techniques

Le site peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement et à sa sécurité. Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur.Le navigateur permet de bloquer ou de supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois empêcher le fonctionnement correct de certaines parties du site.Si des outils facultatifs de mesure d’audience, de publicité ou des contenus provenant de plateformes externes sont ajoutés au site, la présente politique devra être complétée et, lorsque cela est nécessaire, le consentement de l’utilisateur sera demandé.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique. Les demandes qui n’aboutissent pas à une prestation sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Les données liées à une prestation peuvent être conservées pendant la durée de la relation avec le client, puis pendant la période nécessaire au respect des obligations légales, comptables ou à la gestion d’éventuelles réclamations. Les données techniques de sécurité sont conservées pendant une durée limitée, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire pour analyser un incident.

7. Sécurité

MDog applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Malgré ces mesures, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

8. Droits des personnes concernées

Dans les limites prévues par le droit suisse applicable, vous pouvez notamment demander :

• si des données personnelles vous concernant sont traitées ;
• l’accès à ces données ;
• la rectification de données inexactes ;
• l’effacement des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ;
• la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
• la remise de certaines données dans un format électronique courant.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@mdog.ch. Une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter la communication de données à une personne non autorisée. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

9. Sites et services externes

MDog n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites externes accessibles au moyen de liens présents sur mdog.ch. Il est recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services ou des exigences légales. La version en vigueur est celle publiée sur mdog.ch.